etoffe.ro se angajează să ofere clienților săi o experiență de cumpărare de cea mai bună calitate. Dacă aveți o reclamație cu privire la un produs sau serviciu, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil.
Cum să faceți o reclamație
Pentru a face o reclamație, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail contact@etoffe.ro sau la numărul de telefon 0730 304 074. Vă rugăm să furnizați cât mai multe informații posibil despre reclamația dumneavoastră, inclusiv:
- Numele dumneavoastră
- Numărul comenzii dumneavoastră
- O descriere a reclamației dumneavoastră
Cum vom investiga reclamația dumneavoastră
Vom investiga reclamația dumneavoastră cât mai curând posibil. Dacă reclamația dumneavoastră este validă, vă vom lua măsuri pentru a o rezolva. Aceste măsuri pot include:
- Înlocuirea produsului sau serviciului
- Acordarea unei reduceri sau a unui voucher
- Returnarea banilor
Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul să fiți tratați cu respect și profesionalism. Aveți, de asemenea, dreptul să fiți informat despre progresul investigației dumneavoastră.
Ne străduim să oferim clienților noștri o experiență de cea mai bună calitate. Dacă aveți o reclamație, vă rugăm să ne contactați și vă vom ajuta să o rezolvați.