etoffe.ro se angajează să ofere clienților săi o experiență de cumpărare de cea mai bună calitate. Dacă aveți o reclamație cu privire la un produs sau serviciu, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil.

Cum să faceți o reclamație

Pentru a face o reclamație, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail admin@etoffe.ro sau la numărul de telefon 0747 380 018. Vă rugăm să furnizați cât mai multe informații posibil despre reclamația dumneavoastră, inclusiv:

• Numele dumneavoastră
• Numărul comenzii dumneavoastră
• O descriere a reclamației dumneavoastră

Cum vom investiga reclamația dumneavoastră

Vom investiga reclamația dumneavoastră cât mai curând posibil. Dacă reclamația dumneavoastră este validă, vă vom lua măsuri pentru a o rezolva. Aceste măsuri pot include:

• Înlocuirea produsului sau serviciului
• Acordarea unei reduceri sau a unui voucher
• Returnarea banilor

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul să fiți tratați cu respect și profesionalism. Aveți, de asemenea, dreptul să fiți informat despre progresul investigației dumneavoastră.

Ne străduim să oferim clienților noștri o experiență de cea mai bună calitate. Dacă aveți o reclamație, vă rugăm să ne contactați și vă vom ajuta să o rezolvați.